よくある質問

郵送で依頼するときは、どうすればいいですか?

必要なものは、2つ です。

復旧して欲しいもの
 ハードディスク (パソコン本体でもかまいません)や、メモリーカードなど
診断依頼書 ←PDF形式でダウンロード
 必要事項を記入の上、一緒に送って下さい。

送付先 住所:
〒160-0004
東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804
データ復旧レスキュー隊 宛

※ 送料はお客様負担となっております。

どうやって梱包して送ればいいですか?

梱包方法に関して説明したページをご用意しました。
→→→ 梱包方法について ←←←
分からなければ、お電話いただければ、丁寧にご説明いたします。

どこまで無料でやってもらえますか?

初期診断まで全て無料で行います。
初期診断とは、お預かりしたもの(ハードディスク、パソコン、メモリーカードなど)から、
お預かりした状態でどこまで復旧できるのか、見極める作業です。
復旧できた場合、お見積もりもいたします。

キャンセル可能ですか?

はい。できます。
初期診断の結果報告まで、キャンセル可能です。

会社の所在地はどこですか?

〒160-0004
東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804
データ復旧レスキュー隊

詳しい会社地図のページがありますので、こちらもご参照下さい。
→→→ 会社地図 ←←←

復旧までの流れはどうのようになっていますか?

ご依頼から、復旧完了までの流れをチャートにしたページがあります。
ぜひ、こちらをご覧下さい。もし分からなければ、お電話ください。 一つ一つ丁寧にご案内申し上げます。
→→→ 復旧までの流れ ←←←

情報の機密性は大丈夫ですか?

社員への徹底した情報保護、セキュリティ教育、技術の習得を行っております。
お客様の情報の接触は、必要最低限とし、データも厳重に管理・保管しております。

弊社では、何十年も暗号化技術の追求、情報の公開も行っております。
別サイトになりますが、ご興味のある方は、ご覧下さい。 公開技術:Triple DES 暗号AES 暗号

ハードディスクってなんですか?

パソコンには必ず データを保存する ための装置、ハードディスク が備わっています。
復旧するには、この装置からデータを読み出したり、解析したりして、復旧をします。


※ ハードディスクはこのような装置です

突然認識しなくなりました。復旧できますか?

はい。復旧できます。

認識しなくなる症状は、データの問題、ハードの問題など、詳細が異なります。
復旧の実績は数多く取り扱っておりますので、問題ありません。

ブルースクリーンが表示されます。復旧できますか?

はい。復旧できます。

ブルースクリーン(ブルー画面)であれば、復旧率はかなり高い状態です。
ただ、ご自身で何かやろうとすればするほど、状態は悪化する可能性が高いので、何もせずにご依頼ください。

起動できません。復旧できますか?

はい。復旧できます。

起動できない症状は、主にソフトウェアの問題で多く見られます。
中のデータは、無傷な場合が多いので、全て復旧できることが多いです。

誤って落としてしまいました。データ取り出せますか?

はい。状態によりますが、復旧できます。

どのくらいの高さから、どのような状態で落としたのかで、状況が異なってきます。
どの程度破損しているのかは、診断してみないと分かりません。
過去何百例も扱っていますので、復旧の可能性はあります。ご安心ください。

復旧までの時間はどの程度ですか?

最速でその日の内にできます。

データ量が少なければ、その日のうちに復旧、納品も可能です。
データ量が多かったり、復旧するのに解析を要する場合は、時間がかかります。
平均して、初期診断に1日いただければ、詳細な診断結果をご連絡します。

メモリーは、どんな症状であれば復旧できますか?

復旧率が 高い 代表事例
誤削除・誤フォーマット・突然消えた・文字化けした・表示されなくなった
カメラで見られるがパソコンでは見られない

復旧が 難しい・できない 代表事例
全く認識しない・メモリーが折れ曲がった・microSDにヒビが入っている
他社で物理障害と診断された

詳しく伺えば、より正確なことをご説明いたします。遠慮無くお電話ください。

メモリー復旧までの時間はどの程度ですか?

最速でその日の内にできます。

データ量が少なければ、その日のうちに復旧、納品も可能です。
データ量が多かったり、復旧するのに解析を要する場合は、時間がかかります。
平均して、初期診断に1日いただければ、詳細な診断結果をご連絡します。


他社とはココが違う!!

今すぐ無料診断

持込ok

成功報酬

嬉しいお客様の声

■お支払いについて

ピイジェイ データ復旧事業部 では下記のお支払い方法が利用いただけます。

[銀行振込]・・・前払いとなります。指定銀行口座へお振込下さい。
[直接支払]・・・弊社事務所受付にて復旧データと交換でお支払い。
[代金引換]・・・商品受取時に配達員に現金にてお支払をお願いします。
[クレジット]・・・お支払専用ホームページをご案内します。。
詳しくは⇒こちらのページをご覧ください。

■発送について

復旧データの配送は主にクロネコヤマトでお届けいたします。
時間帯指定もご利用いただけます。

詳しくは⇒こちらのページをご覧ください。

■キャンセルについて

キャンセルが可能なのは、初期診断結果でご希望のデータが復旧できなかった場合に限ります。
料金お支払い後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。

■ データ復旧事業部より

インターネットでのご依頼・お問い合せは24時間年中無休で承っております。ご依頼がありましたら内容確認後、確認メールを送信致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。お急ぎの場合はお電話でどうぞ。

■郵送で依頼方法

郵送で依頼に必要なものは2つ。
媒体(HDDやメモリーなど)
診断依頼書
診断依頼書

■持込で依頼

平日 9:00 〜 17:00 まで (土日祝日を除く)
事務所にて受け付けております。
直接持ちこみたい方は、お越し下さいませ。

■梱包のしかた

ハードディスク、メモリーカードを送付してくださるお客様は、梱包方法をご参照ください。
<<梱包方法について>>

■返金保証について

● 納品したデータが想像していたものと全く違うもの、必要のないデータの場合、料金はすべてお返しいたします。
100%返金保証

■個人情報の取り扱いについて

● お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
● 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■ 有限会社 ピイジェイ

お問い合わせ・お見積もり お気軽にどうぞ!
有限会社 ピイジェイ データ復旧事業部
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804
TEL:0120-290-119 e-mail:info@d-rescue.com

持込の方へ アクセス方法

所在地