お問い合わせ 〜 作業完了まで 一連の流れ

1. お問い合わせ

メディアに関するお問い合わせは、電話、Mail にてご一報ください。

電話：
Mail：info@d-rescue.com

同時に、以下の事項もお伝え下さい。

• メディアの種類(CD-R、DVD、メモリーカード)
• メモリーカードの場合はその容量
• 簡単な状況(フォーマットしてしまった、突然消えてしまったなど)

2. お申し込み

障害メディアを次のいずれかの方法で弊社にお預け下さい。

• 送料ご負担で、弊社に障害メディアを郵送する
• 障害メディアを弊社に直接持ち込む。弊社の所在地・地図

メディア用診断依頼書も一緒にご同封お願い致します。こちらから診断依頼書をダウンロードしてから、必要事項の記入をお願いします。

3. 無料診断

障害メディア受理後、無料診断を行い、1〜2日以内にご報告いたします。
障害メディアの診断にお時間がかかる場合は、その旨をご連絡し、さらにお時間をいただけないかご相談いたします。

4. 診断結果のご報告

メディアから、データ復元可能な場合、データ復元可能状態と、お見積もりをいたします。
ご確認頂いた後、正式に復旧依頼をしていただき、代金をお支払いをお願いします。

5. データ救出 作業

正式に復旧依頼を頂き、代金の振込確認が出来ましたら、復元作業を行います。

6. 納品

作業完了後、お預かりしました障害メディアと、救出したデータを格納しましたCD-R および　DVDに入れ郵送もしくは、弊社までお越し頂いた上で、ご返却いたします。

他社とはココが違う！！